FAQs

Jak wybiorę pomiędzy obróbką CNC a usługami formowania wtryskowego?
Kiedy należy stosować obróbkę CNC podczas formowania wtryskowego?
Przed zainwestowaniem w produkcję narzędzi do formowania wtryskowego lub procesy obróbki skrawaniem, prawdopodobnie chciał(a)byś przetestować część, która jest najbardziej zbliżona do finalnej części. Obróbka CNC jest wówczas najlepszą opcją.

Technicy często potrzebują tylko jednej lub może kilku części do testowania czy montażu. Obróbka CNC jest i w tym wypadku najlepszą opcją, jednak tradycyjne warsztaty maszynowe często obciążają znacznymi jednorazowymi kosztami rozwoju w zakresie programowania i konfiguracji. Te jednorazowe koszty często sprawiają, że produkcja w małych ilościach jest nieopłacalna. Zautomatyzowany proces prototypowania pozwala uniknąć jednorazowych kosztów rozwoju i oferuje produkcję nawet tylko jednej sztuki w przystępnej cenie - z terminem dostawy 1-3 dni.

Proces formowania wtryskowego nadaje się lepiej do wspomagania rozwoju prototypu, gdy wymagane są większe ilości częsci próbnych do testów funkcjonalnych lub rynkowych, bridge tooling lub produkcji małych serii. Jeśli potrzebujesz części przed wyprodukowaniem narzędzia stalowego (zazwyczaj 6-10 tygodni u innych producentów), lub jeśli Twoje wymagania ilościowe nie pozwalają na drogie formy stalowe, Protolabs dostarczy części produkcyjne, które w pełni spełnią Twoje wymagania (do 10.000 części) w ciągu 1-15 dni.

Szybkie formowanie wtryskowe umożliwia szybką i ekonomiczną produkcję części formowanych wtryskowo w ilościach prototypowych lub w małych seriach. Pracujemy z zaawansowanymi stopami aluminium i szybką obróbką CNC. Niezrównany poziom standaryzacji i automatyzacji procesów produkcyjnych pozwala nam dostarczać części formowane wtryskowo szybciej i taniej niż jakikolwiek inny dostawca.

 

Jaka jest zaleta Protolabs?
Dlaczego powinienem/powinnam wybrać Waszą firmę do produkcji moich części?
Nasze usługi tworzą części bezpośrednio z modelu 3D CAD dopasowanego do potrzeb klienta, zmniejszając prawdopodobieństwo wystąpienia błędów. Oprogramowanie Protolabs tworzy ścieżki narzędzi, redukując czas produkcji i koszty.

 

Jaka jest różnica między waszymi procesami, a procesami addytywnymi/szybkiego prototypowania, takimi jak drukowanie 3D, Fused Deposition Modeling, selektywne spiekanie laserowe lub stereolitografia?
Formowanie wtryskowe i obróbka CNC wykorzystują tradycyjne, wysoce zautomatyzowane procesy produkcyjne i opatentowane oprogramowanie, które pozwala nam oferować finalne części naprawdę szybko. Obie usługi oferują znacznie szerszy zakres materiałów niż procesy addytywne. Stosujemy tworzywa techniczne, które zapewniają dużo większą wytrzymałość i znacznie gładsze powierzchnie bez "schodków" typowych dla procesów addytywnych.

 

Z jakimi firmami współpracujecie?
Ponieważ prawa własności i konkurencja odgrywają ważną rolę w projektach, nad którymi pracujemy, nie publikujemy listy naszych klientów. Regularnie otrzymujemy jednak zgodę na publikację komentarzy i referencji. 


Które branże korzystają z usług Protolabs?
Protolabs obsługuje różne branże między innymi technikę medyczną, przemysł motoryzacyjny, oświetleniowy, lotniczy, technikę procesów przetwórczych, produkty konsumenckie i elektronikę.


Jaki typ wyposażenia posiada Protolabs?
Protolabs posiada pełne zakłady produkcyjne w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Japonii. Posiadamy również biura sprzedaży w USA (Minnesota), Anglii, Francji, Niemczech i we Włoszech. Zrób wirtualną wycieczkę, zobacz zdjęcia i filmy z naszych zakładów produkcyjnych w różnych lokalizacjach.

Ile posiadacie frezarek, pras i maszyn?
Obecnie posiadamy ponad 400 frezarek, ponad 150 pras wtryskowych i 50 drukarek 3D. Ponieważ nasza firma stale się rozwija, ilość wyposażenia również się zmienia.

 

Dlaczego posiadacie zakłady produkcyjne w innych krajach?
Czy moje części będą produkowane w USA?
W naszych zakładach w USA produkujemy wszystkie części dla Ameryki Północnej. Ponadto wysyłamy z naszych amerykańskich zakładów produkcyjnych do wielu innych krajów. Nasze zakłady produkcyjne w Anglii, Finlandii i Niemczech są odpowiedzialne za wszystkie kraje europejskie, a nasz zakład w Japonii produkuje wyłącznie na rynek japoński.

 

Jak uzyskać ofertę?
Jeśli chcesz otrzymać ofertę na jedną lub więcej usług, załaduj model CAD 3D na jednej z naszych stron internetowych. Szczegółową wycenę otrzymasz w ciągu kilku godzin. Jeśli zgłoszony projekt zawiera obszary problemowe, nasz system dostarczy szczegółowych informacji na temat potencjalnych problemów produkcyjnych i, jeśli to konieczne, zasugeruje rozwiązania.

 

Czy mogę otrzymać ofertę na wszystkie usługi dla mojej części?
Tak! odwiedź naszą platformę do wyceny i zaznacz pola wyboru dla wszystkich usług. Otrzymasz wtedy osobne oferty.

 

Jakie typy plików akceptujecie?
Akceptujemy pliki SolidWorks (.sldprt) lub ProE (.prt) oraz modele bryłowe 3D CAD z innych systemów CAD w formacie IGES (.igs), STEP (.stp), ACIS (.sat) lub Parasolid (.x_t lub .x_b). Akceptujemy również pliki STL. Rysunki dwuwymiarowe (2D) nie nadają się do przygotowania ofert lub produkcji części.

 

Nie mam modelu 3D CAD. Możecie mi go stworzyć?
Obecnie nie oferujemy żadnych usług projektowych. Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu modelu 3D CAD, wyślij nam e-mail. Chętnie prześlemy Ci kontakt do projektantów, którzy znają nasze procesy.

 

Czy Protolabs wykonuje usługi dodatkowe na wyprodukowanych częściach?
Tak i nie. Usługi takie jak obtryskiwanie, anodowanie lub chromowanie są obecnie oferowane przez Protolabs w zależności od usługi.

 

Czy oferujecie testowanie pierwszego artykułu?
Obecnie nie oferujemy usług testowych.

Co stanowi o różnicy?
Usługa druku 3D w Protolabs dostarcza najlepszych prototypów w branży - na czas. Wysokiej jakości szybkie prototypowanie wymaga najnowszej technologii i rygorystycznej kontroli procesu. Nasz sprzęt jest nowoczesny i dokładnie serwisowany. Oferujemy wyszkoloną kadrę i starannie opracowane procesy.

Co to jest stereolitografia (SL)?
Chociaż stereolitografia jest najstarszą z technologii szybkiego prototypowania, nadal wyznacza złoty standard dokładności, jakości powierzchni i rozdzielczości. Laser ultrafioletowy precyzyjnie naświetla ciekłe termoutwardzalne tworzywo sztuczne, w celu utwardzenia. W ten sposób na powierzchni płynnego tworzywa sztucznego "rysowane" są cienkie, dwuwymiarowe przekroje. Proces ten powtarza się aż do ukończenia złożonego modelu 3D. Właściwości materiału są generalnie gorsze od właściwości materiałów do selektywnego spiekania laserowego (SLS), ale jakość powierzchni i dokładność detali są niezrównane.

Co to jest selektywne spiekanie laserowe (SLS)?
W procesie SLS laser CO2 rysuje na gorącym złożu proszku termoplastycznego. Proszek jest lekko spiekany (stapiany) w ciało stałe. Po każdej warstwie, wałek nakłada świeżą warstwę proszku na podłoże i proces sie powtarza. SLS wykorzystuje proszek na bazie poliamidu, który przypomina oryginalne materiały termoplastyczne. Części są zatem bardziej wytrzymałe i dokładne, ale cechują się szorstką powierzchnią i brakiem drobnych szczegółów.

Jaka jest przewaga SL nad SLS?
SL posiada największy wybór materiałów, najlepszą rozdzielczość funkcjonalną i najlepszą jakość powierzchni. SLS może produkować duże ilości, części o bardzo skomplikowanej geometrii i trwałe prototypy z twardych materiałów nylonowych.
Co to jest bezpośrednie spiekanie laserowe metali (DMLS)?
Bezpośrednie spiekanie laserowe metali (DMLS) jest przemysłowym procesem druku 3D stosowanym do produkcji w pełni funkcjonalnych części metalowych do zastosowań końcowych. Drobno odparowany proszek metalowy jest wybiórczo oświetlany wiązką laserową i stapiany do postaci stałej. Po każdej warstwie, ostrze powlekajace dodaje świeżą warstwę proszku i powtarza proces aż do wyprodukowania finalnej części.
Jaka jest gęstość części DMLS?
Części metalowe produkowane dzięki DMLS mają gęstość prawie 100%.
Które firmy z wami współpracują?
Ponieważ prawa własności i konkurencja odgrywają ważną rolę w projektach, nad którymi pracujemy, nie publikujemy listy naszych klientów. Regularnie otrzymujemy jednak zgodę na publikację komentarzy i referencji.
Nie mam modelu 3D CAD. Możecie mi go stworzyć?
Obecnie nie oferujemy żadnych usług projektowych. Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu modelu 3D CAD, wyślij nam e-mail. Chętnie prześlemy Ci kontakt do projektantów, którzy znają nasze procesy.
Co zapewnia usługa obróbki CNC?
Protolabs zapewnia bardzo szybką obróbkę CNC małych ilości części. Typowe ilości to od jednego do dziesięciu sztuk, a typowe czasy produkcji to od jednego do trzech dni roboczych. Obróbka CNC zapewnia twórcom produktu prawdziwe części (w przeciwieństwie do modeli części) w ciągu jednego dnia, które nadają się do testowania funkcjonalnego lub użytkowania końcowego.

Co jest unikalnego w obróbce CNC w Protolabs?
Nasza oferta jest unikalna w branży obróbki skrawaniem. Mamy własne oprogramowanie przygotowujące ofertę, które działa na dużych klastrach komputerowych i tworzy ścieżki dla narzędzi wymagane do obróbki CNC Twoich części. Rezultatem jest szybki, wygodny i łatwy w użyciu proces wyceny, składania zamówień i odbioru części obrabianych CNC.

Jaka jest typowa cena obrabianej części?
Najlepszym sposobem, aby się tego dowiedzieć, jest przesłanie modelu 3D CAD i poproszenie o interaktywną wycenę. Protolabs korzysta z autorskiego oprogramowania i zautomatyzowanych procedur oprzyrządowania, dzięki czemu nie powstają początkowe koszty rozwoju. Dzięki temu zakup 1 - 200 części jest niedrogi. W porównaniu z tradycyjnymi technikami szybkiego prototypowania (SLA, SLS i FDM), ceny są wprawdzie nieco wyższe, ale dzięki właściwościom materiału końcowego i ulepszonym właściwościom powierzchni dzięki First Cut uzyskujesz większą wartość.

Jak działa proces ofertowania?
Po przesłaniu modelu 3D CAD na naszą stronę internetową, oprogramowanie wylicza cenę za wykonanie projektu z różnych materiałów, a następnie tworzy podgląd frezowanej części. Interaktywna oferta pozwoli Ci ocenić wybór różnych materiałów i ilości oraz uzyskać trójwymiarowy obraz tego, jak część obrabiana zbliża się do Twojego oryginalnego modelu po wprowadzeniu zmian. Wszystkie problematyczne punkty są podświetlane. 

Jakie materiały są dostępne w magazynie?
Posiadamy szeroką gamę metali i tworzyw sztucznych (w tym wzmocnione włóknem szklanym) dostępnych w blokach, które stosujemy w naszym procesie. Zobacz listę ponad 40 dostępnych materiałów. Obecnie nie przyjmujemy materiałów do obróbki CNC dostarczonych przez klienta.

Jakie możliwości oferuje Protolabs? Jak duża może być moja rola?
Zwykle obsługujemy minimalny rozmiar części 6,35 mm x 6,35 mm x 6,35 mm x 6,35 mm i maksymalny rozmiar części 254 mm x 177 mm x 95 mm. Nasz proces opiera się na 3-osiowym frezowaniu sześciu prostopadłych do siebie boków, co pozwala na wykonanie licznych podcięć. Więcej informacji można znaleźć w naszych zaleceniach projektowych.

Dlaczego powinienem/powinnam kupić część obrabianą CNC zamiast części drukowanej 3D?
Części prototypowe produkowane u od nas mają dokładnie takie właściwości materiału, jaki wybrałeś/łaś a nie "materiałopodobne" właściwości, jak przy szybkim prototypowaniu. Obrobione powierzchnie części są wolne od "schodków", które są charakterystyczne dla produkcji addytywnej. Dzięki naszemu procesowi, części CNC z prawdziwego masywnego tworzywa sztucznego i bloków aluminiowych są dostępne w tych samych ramach czasowych co standardowe części SLA, SLS lub FDM. W porównaniu z tradycyjnymi szybkimi procesami prototypowania (SLA, SLS i FDM), ceny są nieco wyższe, ale dzięki właściwościom rzeczywistego materiału i ulepszonym właściwościom powierzchni uzyskujesz także wyższą WARTOŚĆ.

Co Protolabs dostarcza w ramach usługi formowania wtryskowego?
Protolabs bardzo szybko dostarcza elementy formowane wtryskowo. Typowe ilości to od 25 do 25.000 sztuk i więcej, typowy czas produkcji wynosi od 1 do 15 dni roboczych. Pomagamy twórcom produktów uzyskać realne części nadające się do testowania funkcjonalnego lub użytkowania końcowego w ciągu kilku dni, a nie tygodni.

Co jest unikalnego w procesie oferowanym przez Protolabs?
Posiadamy zautomatyzowany proces wyceny, projektowania i produkcji form z dostarczonych przez klienta modeli części CAD 3D. Dzięki tej automatyzacji, jak również wykorzystaniu oprogramowania na superszybkich klastrach komputerowych, możemy zazwyczaj skrócić czas produkcji pierwszej części do jednej trzeciej w porównaniu z procesami konwencjonalnymi.

Jaka jest typowa cena części formowanych wtryskowo Protolabs?
Ceny zaczynają się od 1.495,00 EUR i zależą od geometrii i złożoności części. Najlepszym sposobem oszacowania kosztów jest przesłanie przez naszą stronę internetową modelu, w ciągu kilku godzin otrzymasz interaktywną wycenę. Protolabs jest w stanie wyprodukować formę wtryskową za ułamek ceny tradycyjnego formowania wtryskowego dzięki opatentowanemu oprogramowaniu analiyującemu projekt, zautomatyzowanym procesom i wykorzystaniu form aluminiowych.

Jak działa proces ofertowania?
W otrzymanej od nas ofercie (ProtoQuote), zobaczysz dostępne materiały i wykończenia powierzchni, jak również opcje ekspresowe i możliwości dostawy (w zależności od geometrii części). Wszelkie potencjalne problemy, które mogą pojawić się podczas produkcji części, są wyróżnione. Możesz sprawdzić, w jaki sposób wybór materiału i ilości wpłynie na cenę. 

Jakich żywic mogę (lub powinienem) użyć?
Wybierając tworzywo sztuczne, projektanci powinni wziąć pod uwagę specyficzne dla danego zastosowania właściwości materiału, takie jak wytrzymałość na rozciąganie, odporność na uderzenia, ciągliwość, właściwości mechaniczne, właściwości formowania i koszt tworzywa sztucznego. Nasz przewodnik po tworzywach sztucznych zawiera przegląd porównawczy popularnych tworzyw sztucznych. Jeśli potrzebujesz pomocy w doborze materiałów, zadzwoń do nas.

Co się stanie, jeśli moja forma się popsuje?
Jeżeli narzędzie, które wykonaliśmy z jakiegoś powodu się zepsuje, bezpłatnie zastąpimy je nowym.

Jakie tworzywa sztuczne znajdują się w magazynie Protolabs?
Dysponujemy szeroką gamą tworzyw sztucznych (prawie 100!) i przyjmujemy także wiele tworzyw sztucznych dostarczonych przez klienta. Tutaj możesz zobaczyć pełną listę dostępnych materiałów.

Jakie możliwości oferuje Protolabs? Jak duża może być moja część?
Maksymalny rozmiar konturu elementu zależy od geometrii, ale wynosi około 480 mm x 751 mm przy głębokości do 203 mm (101 mm na lewo i prawo od płaszczyzny podziału) i 3-stopniowym nachyleniu formy. Załaduj swój model na uploads.protolabs.co.uk/de/ w celu przeprowadzenia bezpłatnej analizy wykonalności. Nasza metoda obsługuje wiele działań bocznych na część, w zależności od jej geometrii. Części mogą być wykonane z większości tworzyw termoplastycznych. Więcej informacji na temat procesu formowania wtryskowego w Protolabs znajdziesz w naszych zaleceniach projektowych.

Dlaczego powinienem/powinnam kupić część formowaną wtryskowo zamiast części drukowanej 3D?
Części prototypowe produkowane u nas mają dokładnie takie właściwości materiału, jaki wybrałeś/łaś, a nie "materiałopodobne" właściwości, jak przy szybkim prototypowaniu. Profesjonalne, dopracowane powierzchnie Twoich części są wolne od "schodków", które zwykle powstają podczas produkcji addytywnej. Dzięki naszemu procesowi otrzymujesz części w ciągu 1-15 dni w cenach, które są nieco wyższe, ale oferują właściwości prawdziwego materiału, ulepszoną jakość powierzchni i nadają się do funkcjonalnego testowania i skutecznej ekspozycji.

Co to jest Protolabs Protoview® 3D Display?
Display Protoview® 3D działa w przeglądarce internetowej i umożliwia przeglądanie i obracanie żądanego modelu CAD w trzech wymiarach.

Jak zainstalować program Protolabs Protoview® 3D Display?
Najnowsza wersja programu Protolabs Protoview® 3D Display nie wymaga instalacji. Wystarczy przejść do strony Firstquote® lub Protoquote®. Display Protoview 3D automatycznie wyświetla model CAD.

Jakie systemy operacyjne i przeglądarki są obsługiwane?
Display Protolabs Protoview® 3D jest obecnie obsługiwany przez następujące systemy operacyjne:

  • Windows XP SP2 lub SP3
  • Windows Vista (wszystkie wersje)
  • Windows 7 (wszystkie wersje)
  • Windows 8 (wszystkie wersje)
  • Mac OSX 10.1 lub wyższy

Display Protolabs Protoview® 3D jest obecnie obsługiwany przez te przeglądarki:

  • Internet Explorer 8+
  • Google Chrome 21.0+
  • Firefox 19.1+
  • Opera
  • Safari

Uwaga: Ze względu na luki w zabezpieczeniach i niską jakość treści 3D, nie polecamy Internet Explorer 7.

Dlaczego Protoview® 3D Display nie ładuje się prawidłowo lub dlaczego widzę czarny ekran?
Wynika to zazwyczaj z nieprawidłowych danych w pamięci podręcznej (Cache)przeglądarki. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy odświeżyć stronę, naciskając klawisze CTRL+F5. To zmusi Twoją przeglądarkę do opróżnienia i ponownego załadowania pamięci podręcznej.

Dlaczego Protoview® 3D Display nie ładuje się prawidłowo lub dlaczego widzę czarny ekran?
Wynika to zazwyczaj z nieprawidłowych danych w pamięci podręcznej (Cache)przeglądarki. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy odświeżyć stronę, naciskając klawisze CTRL+F5. To zmusi Twoją przeglądarkę do opróżnienia i ponownego załadowania pamięci podręcznej.

Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie "Load File Failed"? (załadowanie pliku nie powiodło się) lub "Nie znaleziono pliku"?
Prawdopodobnie problem dotyczy przesłanego pliku CAD. W celu rozwiązania tego problemu prosimy o kontakt z naszym zespołem Obsługi Klienta pod adresem [email protected] lub +49 (0) 6261 6436 947.

Dlaczego moja oferta nie ładuje się lub ładuje się nieprawidłowo z dziwnymi wynikami lub nieoczekiwanymi artefaktami?
Sterowniki graficzne są przestarzałe i wymagają aktualizacji. Poniższa tabela przedstawia minimalne wersje sterownika wymagane dla systemu operacyjnego i kart graficznych. Należy pamiętać, że w zależności od firmowych ustawień zabezpieczeń może być konieczne skontaktowanie się z działem IT w celu zaktualizowania sterowników.

Protolabs zaleca, abyś pobierał sterowniki tylko bezpośrednio ze strony internetowej producenta i nie korzystał z sterowników firm trzecich.


NVIDIA

  • Windows XP, Vista, & 7: 8.17.12.5721 lub nowszy
  • Windows 8: 8.17.12.5721 lub nowszy
  • Macintosh OSX: 8.17.12.5721 lub nowszy


AMD/ATI

  • Windows XP, Vista, & 7: 8.741.0.0 lub nowszy
  • Windows 8: 9.10.8.0 lub nowszy
  • Macintosh OSX: 8.741.0.0 lub nowszy


Intel

  • Windows XP, Vista, & 7: 8.15.10.2202 lub nowszy
  • Windows 8: 8.15.10.2302 lub nowszy
  • Macintosh OSX: 8.15.10.2202 lub nowszy

 

Dlaczego moja oferta się nie ładuje, mimo że moje sterowniki są zaktualizowane?
Karta graficzna może nie być obsługiwana. Następujące karty graficzne nie są kompatybilne:

  • Seria AMD/ATI Radeon X1900 w systemie Mac OSX
  • ATI FireNV 2400
  • Intel Mobile 945 Express
  • Seria NVidia GeForce 6100, 6150 i 6200 z pamięcią podręczną Turbo Cache.
  • NVidia GeForce 7300 GT w systemie Mac OSX
  • NVidia Quadro FX 1500
  • NVidia GeForce FX Go5200
  • Karty S3 Trio

W systemach z dwiema lub więcej kartami graficznymi różnych typów będzie się wyświetlać nieprawidłowo, np. jeśli komputer posiada układ NVidia GeForce i zintegrowany chipset Intel HD. Spróbuj wyłączyć jedną z kart. Obsługiwane są technologie NVidia SLI i AMD/ATI crossfire.

Sterowniki innych firm, takie jak sterowniki Omega, nie są obsługiwane.

Linux nie jest obsługiwany, ale Protoview® 3D Display działa na wielu dystrybucjach Linuksa z Google Chrome.


Dlaczego na moim tablecie nie działa Protoview® Display 3D?
Tablety i urządzenia przenośne nie są obecnie obsługiwane. Możesz jednak przeglądać swoją ofertę w formacie PDF.


Inne problemy związane z przeglądarką:

Internet Explorer
Częstym błędem podczas pierwszego korzystania z Firstquote® lub Protoquote® jest to, że wtyczka wymagana do wyświetlania określonych treści internetowych, Microsoft Silverlight, nie ma zezwolenia na wyświetlanie treści 3D.

Tam, gdzie normalnie wyświetlana byłaby zawartość 3D, pojawi się czerwony ekran błędu. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zobaczyć swoją ofertę:
1. kliknij prawym przyciskiem myszy na stronie
2. wybrać "Silverlight" (pojawi się okno dialogowe "Microsoft Silverlight Configuration").
3. wybrać zakładkę Uprawnienia
4. znajdź stronę na liście i zmień jej pozwolenie na grafikę 3D z „Deny“ (Odrzuć) na „Allow“ (Pozwól)
5. kliknij "OK"
6. przeładuj stronę

Po kliknięciu "OK", naciśnij klawisz F5 na klawiaturze, aby ponownie załadować stronę. To ustawienie jest zapisywane na stałe i nie musisz go powtarzać za każdym razem, gdy przeglądasz swoją ofertę.

Jeśli problemy się utrzymują:

Wtyczka Microsoft Silverlight® Plugin może nie być zainstalowana lub może być nieaktualna. Aby zainstalować lub zaktualizować, odwiedź stronę microsoft.com/getsilverlight.
Protolabs zaleca Silverlight 5.1.3014.0 lub wyższy dla uzyskania najlepszych wyników.
Po zainstalowaniu Silverlight należy ponownie załadować stronę Firstquote® lub Protoquote®, aby instalacja zaczęła działać.

Google Chrome lub Mozilla Firefox
Jeśli używasz Chrome lub Firefox, przy pierwszej wizycie w Firstquote® lub Protoquote® zobaczysz ekran informujący, że do uruchomienia Protoview® 3D Display wymagana jest Twoja zgoda. Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu szarego pola i z menu wybrać "Uruchom tę wtyczkę" („run this plug-in“).

Najczęstszym problemem z używaniem Protoview® 3D Display na Chrome lub Firefoksie jest po prostu to, że nie używasz najnowszej wersji przeglądarki. Zalecamy aktualizację przeglądarki do najnowszej wersji, aby zapewnić optymalne działanie Protoview® 3D Display.


Google Chrome

  • Wybierz przycisk menu w prawym górnym rogu i kliknij "O Google Chrome".
  • Gdy strona "O Google Chrome" zostanie załadowana, Chrome automatycznie sprawdzi, czy nie ma aktualizacji. W zależności od ustawień,
  • Chrome wyświetli monit o konieczności aktualizacji lub rozpocznie automatyczną instalację, a następnie poprosi o ponowne uruchomienie.

Mozilla Firefox

  • Wybierz przycisk menu w prawym górnym rogu, kliknij na "Pomoc", a następnie na "O Firefox". Uwaga: Dla niektórych starszych wersji, to menu jest pomarańczowym przyciskiem "Firefox" w lewym górnym rogu przeglądarki.
  • Po otwarciu okna "O Firefox", Firefox automatycznie sprawdzi aktualizacje i poprosi o zainstalowanie wszelkich dostępnych aktualizacji.

Na czym polega zmiana zaproponowana przez Protolabs?
Jest to proponowana zmiana geometrii części w celu zapewnienia zgodności projektu z możliwościami naszego szybkiego procesu produkcyjnego.

W jakim formacie wysyłacie pliki?
To zależy od pliku źródłowego. Ogólnie rzecz biorąc, dostarczamy pliki w formacie STEP, IGES i SolidWorks.

Co mam zrobić, jeśli podobają mi się zmiany?
Możesz kupić część ulepszoną o proponowane zmiany, jeśli:

  • nie ma potrzeby wprowadzania dalszych zmian,
  • akceptujesz zmianę zaproponowaną przez Protolabs klikając na pole wyboru w trzeciej części oferty.

 

Co zrobić, jeśli podobają mi się zmiany, ale wolał(a)bym zamówić przy użyciu własnego pliku źródłowego?

Zaktualizuj swój model zgodnie ze zmianami sugerowanymi przez Protolabs i prześlij go ponownie:

  • Kliknij na przycisk "pobierz poprawiony model" w drugiej części oferty, aby porównać geometrię części sugerowaną przez Protolabs z wersją oryginalną.
  • Replikuj zmiany w programie Protolabs w swoim własnym programie projektowym i załaduj swoją część ponownie, aby otrzymać wycenę. Nasze wymagania procesowe wymagają nowego zapytania ofertowego, aby zapewnić, że dotyczy ono danej części.
  • Następnie otrzymasz zaktualizowaną ofertę, która nie wymaga dalszych zmian - część można zamówić od razu.

 

 

Co powinienem zrobić, jeśli nie podobają mi się zmiany (lub nie mogę ich zaakceptować)?
Problemy projektowe mogą być często rozwiązywane na różne sposoby. Możesz:

zmienić geometrię części na różne sposoby, aby wyeliminować powód zmiany sugerowanej przez Protolabs, w celu omówienia alternatywnych rozwiązań skontaktuj się z działem pomocy technicznej - tel. +49 (0) 6261 6436 947 lub [email protected]


Jak mogę dowiedzieć się więcej o przyczynach zmiany?
Aby omówić nasze wymagania dotyczące procesu, zadzwoń lub wyślij e-mail do naszego Zespołu Pomocy Technicznej pod numer +49 (0) 6261 6436 947 lub e-mail [email protected]

Czy są jakieś dodatkowe opłaty? Ile kosztuje ta usługa?
Proponowane zmiany są oferowane bez dodatkowych kosztów. Zmieniona geometria zostanie wyliczona jak każda normalna część. Niektóre zmiany mogą spowodować wzrost lub spadek ceny. W praktyce, w przypadku niewielkich zmian geometrii zmiany w cenach są nieznaczne lub żadne.

Czy chodzi tu o usługę projektową?
Protolabs nie oferuje usługi projektowania produktu. Proponowane zmiany mają na celu pokazanie geometrii, zgodnych z procesem produkcyjnym Protolabs.

Co się stanie, jeśli moja część nadal nie będzie działać po zmianie zasugerowanej przez Protolabs?
Ty, jako klient, jesteś odpowiedzialny za projekt i funkcjonalność części.

Czy możliwe jest zrezygnowanie ze zmian zaproponowanych przez Protolabs?
Mamy nadzieję, że tę usługę oceniasz jako przydatną, ale jeśli nie jesteś zainteresowany, proszę wskazać to przy wysyłaniu projektu części.